¿Qué productos ofrece Pitaya Rosa Design?
Actualmente, Pitaya Rosa Design, ofrece la colección de fragancias del hogar, Velas y elementos decorativos artesanales exclusivos.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido directamente en nuestra tienda online. Simplemente selecciona los productos que deseas adquirir, agrégalos al carrito y sigue las instrucciones para completar el proceso de compra.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjetas Bancarias debito y credito (visa, mastercard y american express); redes de pago en efectivo (oxxo). Todas estas a través de Pago Nube y Mercado Pago, sistemas seguros que garantizan la protección de tus datos.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Sí, todos nuestros envíos son gratuitos a partir de un monto minimo de compra de acuerdo a las zonas siguientes:
| Interior de la Republica Mexicana | Zona Metropolitana GDL |
| $499.00 mxn | $350.00 |
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Ofrecemos una garantía de fabricación en caso de que tu producto llegue dañado. Por favor, contáctanos dentro de los 7 días a partir de la fecha de compra del producto para que podamos asistirte con el proceso de reemplazo.
¿Qué sucede si mi pedido no llega?
Si tu pedido no llega, es importante nos informes a la brevedad por nuestros medios de contacto para ayudarte a crear el reporte y reclamo a la mensajería responsable del envío, favor de tener a la mano los datos de guía de rastreo, en caso de que esta no de respuesta, revisaremos el caso para dar una solución por nuestra parte. Comunícate con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la web, o enviarnos un correo electrónico a [email protected]
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Por favor, contáctanos lo más pronto posible si deseas realizar una cancelación.
¿Ofrecen productos personalizados?
Para que tu envío sea personalizado con una tarjeta de envío o envoltura de regalo, es importante nos envies un mensaje por whatsapp con tu numero de pedido confirmado. Te enviaremos la foto del producto personalizado para tu aprobacion antes de ser enviado.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te sean de ayuda. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Pitaya Rosa Design!